Conditions générales & infos pratiques de la billetterie

Voici ci-dessous les conditions générales de vente ainsi que les informations pratiques.

ARTICLE 1 - RELATION CONTRACTUELLE

La responsabilité du fournisseur vis-à-vis de l'acheteur se limite exclusivement à un rôle de prestataire de service. Le fournisseur ne pourra être tenu responsable de toute modification décidée par l'organisateur.

ARTICLE 2 - PRIX DES PLACES ET REGLEMENT

2.1 - Les prix des e-tickets sont indiqués en CHF ou EURO toutes taxes comprises.

2.2 - Toutes les commandes, peu importe leurs origines respectives, sont uniquement payable via Internet (cf Art. 3)

2.3 - En cas de perte, de vol du billet ou d'annulation de l'événement, aucun remboursement ne pourra être demandé, sauf conditions supplémentaires de l'organisateur (cf Art. 7)

2.4 - Le fournisseur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.

ARTICLE 3 - PAIEMENT PAR INTERNET

3.1 - Les moyens de paiements se limitent aux cartes de crédit suivantes : VISA, MASTERCARD.

3.2 - Le fournisseur a confié son système de paiement en ligne à CyberMut, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Ce prestataire garanti la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées au moyen du protocole SSL qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

ARTICLE 4 - VALIDATION DE LA COMMANDE

4.1 - Quand vous cochez la case J'ai lu, compris et accepte ces conditions générales, je veux payer maintenant lors du choix du mode de paiement, vous déclarez accepter ces conditions sans réserve. Les données enregistrées par la billetterie e-tickets Uptown Geneva S.A. font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.

ARTICLE 5 - E-TICKET ET IMPRESSION

5.1 - Le e-ticket est uniquement valable s'il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso. L'entrée à l'événement est soumise au contrôle de la validité de votre e-ticket via les deux codes barres imprimés.

5.2 - Une bonne qualité d'impression est nécessaire. Les e-tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables. En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier PDF. Pour vérifier la bonne qualité de l'impression, assurez-vous que les informations écrites sur le e-ticket, ainsi que le code barre soient bien lisibles.

ARTICLE 6 - INFOS PRATIQUES ET REGLEMENT

6.1 - En règle générale nous vous conseillons vivement d'arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l'événement.

6.2 - Au sein de l'événement, les clients s'engagent à respecter les règles de bonne conduite et de sécurité fixées par l'organisateur. D'autre part, l'acquisition de ce e-ticket implique l'adhésion au règlement intérieur du lieu de l'événement.

ARTICLE 7 - ANNULATION ou INTERRUPTION

7.1 - Un e-ticket ne peut être repris, échangé ou revendu sauf en cas d'annulation et de décision par l'organisateur du remboursement des billets.

7.2 - En cas d'annulation ou d'interruption due à la météo, vous serez informé par e-mail du possible déplacement de vos e-tickets pour une date ultérieure, non complète. Vous devrez alors réimprimer de nouveaux e-tickets.

7.3 - Si l'organisateur décide de rembourser les billets, seul le prix indique sur le billet sera remboursé.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und praktische Infos das Ticketing-System

Unten finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und praktische Informationen.

ARTIKEL 1 - VERTRAGSVERHÄLTNIS

Die Haftpflicht des Anbieters gegenüber dem Käufer beschränkt sich ausschliesslich auf seine Rolle als Dienstleister. Der Anbieter kann für etwaige Änderungen durch den Veranstalter nicht haftbar gemacht werden.

ARTIKEL 2 - EINTRITTSPREIS UND ZAHLUNG

2.1 - Die Preise der E-Tickets sind in CHF oder EUR einschl. Steuern angegeben.

2.2 - Alle Bestellungen können, ungeachtet von wem sie stammen, nur im Internet gezahlt werden (s. Art. 3)

2.3 - Bei Verlust oder Diebstahl der Eintrittskarte oder Absage der Veranstaltung kann vorbehaltlich der ergänzenden Bedingungen des Veranstalters keine Erstattung verlangt werden (s. Art. 7)

2.4 - Der Anbieter behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden jedoch auf der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife berechnet.

ARTIKEL 3 - ZAHLUNG IM INTERNET

3.1 - Die Zahlungsmittel beschränken sich auf folgende Kreditkarten:VISA, MASTERCARD.

3.2 - Der Anbieter hat sein Online-Zahlungssystem an CyberMut übertragen, einem Spezialanbieter von sicheren Online-Zahlungen. Dieser Dienstleister gewährleistet die vertrauliche Behandlung Ihrer Bankdaten, die mit dem Protokoll SSL gesichert werden. Dieses Protokoll prüft systematisch die Gültigkeit der Zugriffsrechte bei Kartenzahlungen und verschlüsselt den gesamten Datenaustausch, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

ARTIKEL 4 - BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG

4.1 - Wenn sie das Kästchen auswählen Ich habe die allgemeinen Bedingungen gelesen, verstanden und habe diese akzeptiert, ich will jetzt bezahlen, die Zahlungsart auswählen, erklärensie hiermit diese Konditionen vorbehaltlos zu akzeptieren. Die Registrierung der Angaben durch die billeterie e-tickets Uptown Geneve SA belegen die gesamte Abwicklung der getätigten Transaktionen.

ARTIKEL 5 - E-TICKET UND DRUCK

5.1 - Das E-Ticket ist nur dann gültig, wenn es auf einem weissen, auf beiden Seiten leeren Blatt im Format A4 ausgedruckt wird. Beim Einlass zur Veranstaltung wird die Gültigkeit Ihres E-Tickets über die beiden aufgedruckten Barcodes geprüft.

5.2 - Eine gute Druckqualität ist notwendig. E-Tickets, die nur zum Teil gedruckt, verschmutzt, beschädigt oder unleserlich sind, werden nicht angenommen und gelten als ungültig. Bei Fehlern oder schlechter Druckqualität müssen Sie Ihre PDF-Datei erneut drucken. Um zu prüfen, ob die Druckqualität ausreicht, stellen Sie fest, ob die Angaben auf dem E-Ticket und der Barcode gut lesbar sind.

ARTIKEL 6 - PRAKTISCHE INFOS UND ZAHLUNG

6.1 - Allgemein raten wir dringend, mindestens 30 Minuten vor dem Beginn der Veranstaltung anwesend zu sein.

6.2 - Die Kunden verpflichten sich, während der Veranstaltung die Verhaltens- und Sicherheitsregeln des Veranstalters einzuhalten. Ausserdem bedeutet der Kauf dieses E-Tickets, dass die Hausordnung des Veranstaltungsorts eingehalten wird.

ARTIKEL 7 - ABSAGE oder ABBRUCH

7.1 - Ein E-Ticket kann nur im Fall einer Absage und sofern der Veranstalter entscheidet, den Eintrittspreis zu erstatten, zurückgenommen, umgetauscht oder weiterverkauft werden.

7.2 - Im Falle der Absage oder des Abbruchs aus Witterungsgründen werden Sie per E-Mail darüber informiert, dass Sie Ihre E-Tickets an einem späteren, nicht ausverkauften Termin nutzen können. Sie müssen in diesem Fall Ihre E-Tickets erneut drucken.

7.3 - Wenn der Veranstalter den Eintrittspreis erstattet, wird nur der auf der Eintrittskarte angegebene Preis erstattet.

General terms & practical information the ticketing system

Here are below the general terms of sale as well as practical information.

ARTICLE 1 - CONTRACTUAL RELATIONSHIP

The liability of the supplier towards the buyer is exclusively limited tothat of a service provider. The supplier cannot be held responsible for any modification decided by the organizer.

ARTICLE 2 - TICKET PRICE AND RULES

2.1 - E-ticket prices are given in CHF or EURO all taxes included.

2.2 - All orders, whatever their origins, can only be paid via Internet (cf Art.3)

2.3 - In case of loss, theft of the ticket of cancellation of the event, no refunds will be made, unless additional terms were set by the organizer (cf Art. 7)

2.4 - The supplier reserves itself the right to modify his prices at any moment byt the products will be invoiced according to the effective prices when ordering.

ARTICLE 3 - INTERNET PAYMENTS

3.1 - Payment methods are limited to the following credit cards: VISA, MASTERCARD.

3.2 - The supplier has entrusted CyberMut with its online payment system. CyberMut is a provider specialized in secured online payments. This provider guarantees a total confidentiality of your bank details, secured with the SSL protocol that systematically checks the validity of access rights when you pay with a credit card and encrypts all transactions to guarantee the confidentiality.

ARTICLE 4 - ORDER CONFIRMATION

4.1 - When you check the box I read, understood and accept these general conditions, I want to pay now during the choice of the method of payment, you declare to accept these conditions without objection. The data registered by the box office e-ticket Uptown Geneva S.A is valid and constitute the proof of all the past transactions.

ARTICLE 5 - E-TICKETS AND PRINTING

5.1 - E-ticket is only valid if it is printed on a white A4-size piece of paper, blank on both sides. The entrance to the event is submitted to the validity check of your e-ticket ia both printed barcodes.

5.2 - A good printing quality is necessary. E-tickets partially printed, dirtied, damaged or illegible won't be accepted and will be considered as not valid. In case of accident or bad printing quality, you have to print your PDF file again. To check the good printing quality, make sure the information written on the e-ticket as well as the barcode are readable.

ARTICLE 6 - PRACTICAL INFORMATION AND RULES

6.1 - In general we strongly advise you to arrive at the latest 30 minutes before the event starts.

6.2 - During the event, clients commit themselves in respecting rules of good behaviour and security set by the organizer. In addition to that, buying this e-ticket implies the agreement of the event venue's internal rules.

ARTICLE 7 - CANCELLATION or INTERRUPTION

7.1 - An e-ticket cannot be refunded, exchanged or sold again except in case of cancellation or decision by the organizer of refunding tickets.

7.2 - In case of cancellation or interruption due to bad weather, you will receive an email informing you of a possible change of date for your e-tickets, not yet completed. You will then need to print new e-tickets.

7.3 - If the organizer takes the decision of refunding tickets, only the price indicated on the ticket will be refunded